Q: Comment lancer le plan commercial ?

Pour démarrer le plan commercial, cliquez ici . Si vous ne l'avez pas encore fait, vous pouvez créer un compte et cliquer sur le bouton "s'abonner" ou "acheter maintenant". Si vous avez créé un compte mais que vous n'êtes pas connecté, vous pouvez cliquer sur le lien de connexion situé sous le bouton "continuer" pour être redirigé vers la page de connexion. Une fois que vous avez créé votre compte ou que vous vous y êtes connecté. Sélectionnez ensuite la chaîne ou les pages auxquelles vous souhaitez que votre abonnement se connecte. Complétez ensuite les détails de votre paiement. Une fois la méthode de paiement saisie, vérifiez que tout est correct, puis cliquez sur le bouton "confirmer et payer". Remarque : si vous ne pouvez pas procéder au paiement en raison d'une erreur, veuillez vérifier vos coordonnées bancaires et vos fonds. Si l'erreur persiste, veuillez fournir une capture d'écran de la page d'erreur à hello@snapmuse.com . Et voilà ! Vous vous êtes inscrit avec succès au plan commercial.

Question 1

Comment s'inscrire à Snapmuse ?

Accepted Answer

Pour créer un compte, cliquez ici !

Après avoir créé un nom d'utilisateur et un mot de passe, vous recevrez un courriel de vérification. Cliquez sur le lien envoyé dans votre boîte de réception pour vérifier votre compte et bénéficier d'un accès complet à notre site. Si vous ne recevez pas d'e-mail de vérification, veuillez vérifier votre boîte de courrier indésirable.

Rendez-vous sur www.snapmuse.com/pricing et choisissez une formule d'abonnement adaptée à vos besoins.
Vous pouvez maintenant ajouter des chaînes à votre abonnement. Pour voir plus d'options de plateforme, cliquez sur "plus de chaînes".

Pour Facebook, si vous êtes connecté, vous verrez une fenêtre contextuelle dans laquelle vous pourrez choisir la page à laquelle vous souhaitez lier votre abonnement. Si vous n'êtes pas connecté à Facebook, vous serez redirigé vers facebook pour vous connecter et permettre à Snapmuse d'être relié à la page concernée.

Remplissez vos coordonnées de paiement et c'est tout ! Vous avez réussi à vous abonner à Snapmuse. Si vous ne parvenez pas à vous abonner ou si vous rencontrez des problèmes pour vous abonner, veuillez nous contacter à l'adresse hello@snapmuse.com et nous serons heureux de vous aider.

Question 2

Comment lancer le plan commercial ?

Accepted Answer

Pour démarrer le plan commercial, cliquez ici. Si vous ne l'avez pas encore fait, vous pouvez créer un compte et cliquer sur le bouton "s'abonner" ou "acheter maintenant".

Si vous avez créé un compte mais que vous n'êtes pas connecté, vous pouvez cliquer sur le lien de connexion situé sous le bouton "continuer" pour être redirigé vers la page de connexion.

Une fois que vous avez créé votre compte ou que vous vous y êtes connecté. Sélectionnez ensuite la chaîne ou les pages auxquelles vous souhaitez que votre abonnement se connecte.
Complétez ensuite les détails de votre paiement. Une fois la méthode de paiement saisie, vérifiez que tout est correct, puis cliquez sur le bouton "confirmer et payer".

Remarque : si vous ne pouvez pas procéder au paiement en raison d'une erreur, veuillez vérifier vos coordonnées bancaires et vos fonds. Si l'erreur persiste, veuillez fournir une capture d'écran de la page d'erreur à hello@snapmuse.com. Et voilà ! Vous vous êtes inscrit avec succès au plan commercial.

Question 3

Comment puis-je vérifier que la bonne chaîne est dégagée dans le cadre de l'abonnement ?

Accepted Answer

Vous pouvez facilement vérifier quelles chaînes sont connectées à votre compte en suivant les étapes suivantes :

Connectez-vous à votre compte.
Cliquez ici pour être redirigé vers votre abonnement.

Si vous ne voyez pas d'abonnement avec des chaînes attachées, vérifiez qu'il s'agit bien du même compte que celui sur lequel vous avez commencé votre abonnement. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter à l'adresse hello@snapmuse.com. Si vous ne voyez pas d'abonnement avec des chaînes attachées, veuillez confirmer qu'il s'agit du compte sur lequel vous avez commencé un abonnement, si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter à l'adresse hello@snapmuse.com.

Question 4

Comment ajouter une page Instagram à mon abonnement actuel ?

Accepted Answer

Connectez-vous à votre compte et naviguez vers "mon compte".
Cliquez ensuite sur "abonnements".
Si vous avez lancé un abonnement avec d'autres chaînes, elles devraient apparaître sur la page d'abonnement.

Pour connecter une page Instagram à cet abonnement, cliquez sur le bouton "Ajouter instagram" et remplissez le champ avec votre nom d'utilisateur Instagram.

Si vous ajoutez accidentellement la mauvaise chaîne, vous devrez annuler, vous réabonner et contacter Snapmuse pour résoudre tout problème de paiement.

Question 5

Comment ajouter une page Facebook à mon abonnement actuel ?

Accepted Answer

Il est recommandé d'être connecté à votre compte Facebook avant de commencer ce guide.

Une fois connecté, cliquez sur votre nom d'utilisateur dans le coin supérieur droit et cliquez sur "Abonnements".
Si vous avez démarré un abonnement avec une chaîne Youtube, vous devriez voir cette chaîne connectée.

Pour ajouter une page Facebook à cet abonnement, cliquez sur le bouton "Ajouter une page Facebook".

Si vous êtes déjà connecté à Facebook, une fenêtre contextuelle s'affichera pour vous permettre de choisir la page à laquelle vous souhaitez vous connecter. Le canal sélectionné sera accompagné d'un indicateur vert. Une fois que vous êtes sûr d'avoir sélectionné la bonne page, appuyez sur le bouton vert "Choisir la page", ce qui aura pour effet de connecter la page à votre compte.

Si vous avez commencé cette procédure sans être connecté à Facebook, vous serez redirigé vers Facebook où vous devrez vous connecter et donner l'autorisation de vous connecter.

Si vous avez fait une erreur, veuillez nous contacter à l'adresse hello@snapmuse.com et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Question 6

Comment ajouter ma chaîne YouTube à mon abonnement actuel ?

Accepted Answer

Connectez-vous à votre compte et cliquez sur l'avatar de Snapmuse pour accéder à la page de votre compte.
Sur la page de votre compte, cliquez sur "abonnements".
Si vous avez déjà connecté une autre plateforme sociale, votre page d'abonnement devrait ressembler à l'image ci-dessous. Cliquez sur le bouton "ajouter une chaîne Youtube" et indiquez le nom de votre chaîne Youtube.

Question 7

Comment ajouter mon podcast à mon abonnement actuel ?

Accepted Answer

Pour ajouter votre podcast à votre abonnement actuel, vous devez procéder comme suit :
Si vous ne l'avez pas encore fait, vous devez créer et connecter un lien de flux RSS à votre podcast.
Pour ce faire, veuillez consulter ce guide utile de RSS.
Une fois que vous avez créé un lien RSS pour votre podcast, accédez à votre abonnement en vous connectant à votre compte et cliquez ici.
Vous verrez alors une section dans laquelle vous pourrez ajouter le flux RSS de votre podcast.
Une fois que vous avez confirmé qu'il s'agit du bon lien, cliquez sur le bouton "enregistrer" pour vous assurer qu'il est ajouté à votre abonnement.

Question 8

Comment trouver le code UC pour ajouter ma chaîne Youtube ?

Accepted Answer

Pour trouver votre code UC afin d'ajouter votre chaîne à votre abonnement, veuillez suivre les étapes suivantes :

Naviguez jusqu'à une vidéo sur votre chaîne Youtube.
Faites un clic droit sur le nom de votre chaîne, comme indiqué dans l'image ci-dessous, et choisissez "copier l'adresse du lien".

Troisième étape : Collez le lien de la chaîne dans le champ "ajouter une chaîne youtube" en utilisant cmd+v (mac) ou ctrl+v (PC).
Et voilà ! Vous avez votre code UC pour votre chaîne Youtube.
Remarque : vous pouvez également rechercher votre chaîne par son nom, mais assurez-vous de confirmer qu'il s'agit bien de votre chaîne avant de vous connecter et de continuer.

Question 9

Où puis-je trouver mes reçus ?

Accepted Answer

Pour trouver vos reçus, connectez-vous à votre compte et cliquez ici. Connectez-vous à votre compte, cliquez sur mon compte dans le coin supérieur droit de la page et cliquez sur "Factures".

Question 10

Comment modifier mon mot de passe ?

Accepted Answer

Pour modifier votre mot de passe actuel, vous devez être déjà connecté à votre compte Snapmuse. Une fois connecté, cliquez sur "Mon compte". À partir de là, vous trouverez la rubrique "Changer de mot de passe". Cela vous dirigera vers une autre page avec trois champs :

mot de passe actuel
nouveau mot de passe
vérification du nouveau mot de passe

Remplissez ces champs, puis cliquez sur le bouton "Modifier le mot de passe". Vous recevrez un courriel confirmant que votre mot de passe a été modifié. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, déconnectez-vous et revenez à la page de connexion. En dessous, vous verrez "Mot de passe oublié". Cliquez sur ce lien et un courriel vous sera envoyé pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne recevez pas d'e-mail, veuillez vérifier votre boîte de courrier indésirable.

Question 11

Vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe ?

Accepted Answer

Pas de problème ! Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez ici pour le réinitialiser. Si vous ne recevez pas d'e-mail, veuillez vérifier votre boîte de courrier indésirable. Si vous ne voyez toujours pas l'email, veuillez nous contacter à hello@snapmuse.com.

Question 12

Comment retrouver l'historique de mes téléchargements ?

Accepted Answer

Connectez-vous à votre compte et cliquez ici.

À partir de cette page, vous pouvez écouter, ajouter à des listes de lecture ou créer un lien partageable pour faire connaître la musique à votre public.

Question 13

Comment supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez nous contacter à l'adresse hello@snapmuse.com.

Question 14

Suis-je autorisé à distribuer des reprises ou des remixes de la musique de Snapmuse sur d'autres plateformes de streaming telles que Spotify ou Apple Music ?

Accepted Answer

Non, vous ne pouvez pas. Si un tel contenu est détecté, il sera immédiatement supprimé.

Question 15

Comment connecter ma chaîne YouTube à mon compte Snapmuse ?

Accepted Answer

Connectez-vous à votre compte et cliquez ici.

À partir de cette page, vous pouvez connecter votre chaîne YouTube à votre compte Snapmuse en cliquant sur le lien "Ajouter votre chaîne YouTube".

Question 16

Que dois-je faire si je ne peux pas me connecter à mon compte Snapmuse ?

Accepted Answer

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Snapmuse, veuillez cliquer ici pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne recevez pas d'e-mail, vérifiez votre boîte de courrier indésirable. Si vous ne voyez toujours pas l'e-mail, veuillez nous contacter à l'adresse hello@snapmuse.com.

Question 17

Comment mettre à jour mes informations personnelles ?

Accepted Answer

Si vous souhaitez mettre à jour vos informations personnelles, veuillez cliquer ici. À partir de cette page, vous pouvez accéder à votre profil et le modifier. N'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Mettre à jour" une fois que vous avez terminé !

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