Q: ¿Cómo empiezo el plan comercial?

Para iniciar el plan comercial, haga clic aquí . Si aún no lo ha hecho, puede crear una cuenta y hacer clic en el botón "suscribirse" o "comprar ahora". Si ha creado una cuenta pero no ha iniciado sesión, puede hacer clic en el enlace de inicio de sesión situado bajo el botón de continuar para ser redirigido a la página de inicio de sesión. Una vez que haya creado o iniciado sesión en su cuenta. A continuación, seleccione el canal o las páginas con las que desea conectar su suscripción. A continuación, rellene sus datos de pago. Una vez introducido el método de pago, compruebe que todo es correcto y proceda pulsando el botón "confirmar y pagar". Nota: Si no puede proceder debido a un error, compruebe sus datos bancarios y sus fondos. Si el error persiste, envíe una captura de pantalla de la página de error a hello@snapmuse.com. ¡Y ahí lo tiene! Se ha inscrito correctamente en el plan comercial.

Question 1

¿Cómo me uno a Snapmuse?

Accepted Answer

Para crear una cuenta, ¡haga clic aquí!

Una vez que haya creado un nombre de usuario y una contraseña, recibirá un correo electrónico de verificación. Haga clic en el enlace enviado a su bandeja de entrada para verıficar su cuenta y disfrutar de pleno acceso a nuestro sitio. Si no recibe un correo electrónico de verificación, compruebe su buzón de correo no deseado.

Vaya a www.snapmuse.com/pricing y elija un paquete de suscripción que se adapte a sus necesidades.
Ahora puede añadir canales a su suscripción. Para ver más opciones de plataformas, haga clic en "más canales".

Para Facebook, si ha iniciado sesión, verá una ventana emergente en la que podrá elegir a qué página desea vincular su suscripción. Si no ha iniciado sesión en Facebook, se le redirigirá a facebook para que inicie sesión y permita que Snapmuse se conecte a la página correspondiente.

Rellene sus datos de pago y ¡ya está! Se ha suscrito con éxito a Snapmuse. Si no puede suscribirse o tiene problemas para hacerlo, póngase en contacto con nosotros en hello@snapmuse.com y estaremos encantados de ayudarle.

Question 2

¿Cómo empiezo el plan comercial?

Accepted Answer

Para iniciar el plan comercial, haga clic aquí. Si aún no lo ha hecho, puede crear una cuenta y hacer clic en el botón "suscribirse" o "comprar ahora".

Si ha creado una cuenta pero no ha iniciado sesión, puede hacer clic en el enlace de inicio de sesión situado bajo el botón de continuar para ser redirigido a la página de inicio de sesión.

Una vez que haya creado o iniciado sesión en su cuenta. A continuación, seleccione el canal o las páginas con las que desea conectar su suscripción.
A continuación, rellene sus datos de pago. Una vez introducido el método de pago, compruebe que todo es correcto y proceda pulsando el botón "confirmar y pagar".

Nota: Si no puede proceder debido a un error, compruebe sus datos bancarios y sus fondos. Si el error persiste, envíe una captura de pantalla de la página de error a hello@snapmuse.com. ¡Y ahí lo tiene! Se ha inscrito correctamente en el plan comercial.

Question 3

¿Cómo compruebo que en el abono aparece el canal correcto?

Accepted Answer

Puede comprobar fácilmente qué canales están conectados a su cuenta siguiendo estos pasos:

Conéctese a su cuenta.
Haga clic aquí para ser redirigido a su suscripción.

Si no puede ver una suscripción con canales conectados, confirme que se trata de la misma cuenta con la que inició su suscripción. Si tiene algún problema, póngase en contacto con nosotros en hello@snapmuse.com Si no puede ver una suscripción con canales adjuntos, confirme que se trata de la misma cuenta con la que inició la suscripción. Si tiene algún problema, póngase en contacto con nosotros en hello@snapmuse.com

Question 4

¿Cómo añado una página de Instagram a mi suscripción actual?

Accepted Answer

Acceda a su cuenta y vaya a "mi cuenta".
Después haga clic en "suscripciones".
Si ha iniciado una suscripción con otros canales, éstos deberían aparecer en la página de suscripciones.

Para conectar una página de Instagram a esta suscripción, haga clic en el botón "Añadir instagram" y rellene el campo con su nombre de usuario de Instagram.

Si añade accidentalmente el canal incorrecto, tendrá que cancelar, volver a suscribirse y ponerse en contacto con hello@snapmuse.com para resolver cualquier problema relacionado con el pago.

Question 5

¿Cómo añado una página de Facebook a mi suscripción actual?

Accepted Answer

Se recomienda haber iniciado sesión en su cuenta de Facebook antes de comenzar esta guía.

Cuando haya iniciado sesión, haga clic en su nombre de usuario en la esquina superior derecha y haga clic en "Suscripciones".
Si ha iniciado una suscripción con un canal de Youtube, debería ver ese canal como conectado.

Para añadir una página de Facebook a esta suscripción, haga clic en el botón "Añadir página de Facebook".

Si ya ha iniciado sesión en Facebook, aparecerá una ventana emergente en la que podrá elegir la página a la que desea conectarse. El canal seleccionado tendrá un indicador verde. Una vez que esté seguro de haber seleccionado la página correcta, pulse el botón verde "Elegir página" y esto conectará la página a su cuenta.

Si ha iniciado este proceso sin haber iniciado sesión en Facebook, se le redirigirá a Facebook, donde tendrá que iniciar sesión y conceder permiso para conectarse.

Si se ha equivocado, póngase en contacto con nosotros en hello@snapmuse.com y estaremos encantados de ayudarle.

Question 6

¿Cómo añado mi canal de YouTube a mi suscripción actual?

Accepted Answer

Acceda a su cuenta y haga clic en el avatar de Snapmuse para navegar a la página de su cuenta.
En la página de su cuenta, haga clic en las "suscripciones".
Si ya tiene conectada otra plataforma social, su página de suscripciones debería parecerse a la imagen siguiente. Haga clic en el botón "añadir canal de Youtube" y rellene con el nombre de su canal de Youtube.

Question 7

¿Cómo añado mi podcast a mi suscripción actual?

Accepted Answer

Para añadir su podcast a su suscripción actual, debe hacer lo siguiente:
Si aún no lo ha hecho, deberá crear y conectar un enlace RSS a su podcast.
Para ello, consulte esta útil guía de RSS.
Una vez que tenga un enlace RSS para su podcast, navegue hasta su suscripción accediendo a su cuenta y haga clic aquí.
A continuación, verá una sección en la que añadir el feed rss de su podcast.
Una vez que haya confirmado que se trata del enlace correcto, haga clic en el botón "guardar" para asegurarse de que se añade a su suscripción.

Question 8

¿Cómo encuentro el código UC para añadir mi canal de Youtube?

Accepted Answer

Para encontrar su código UC y añadir su canal a su suscripción, siga los siguientes pasos:

Navegue hasta un vídeo de su canal de Youtube.
Haga clic con el botón derecho en el nombre de su canal, como se ve en la imagen de abajo, y elija "copiar dirección de enlace".

Paso 3: Pegue el enlace del canal en el campo "añadir canal de youtube" utilizando cmd+v (mac) o ctrl+v (PC).
Ya está. Ya tiene su código UC para su canal de Youtube.
Nota: También puede buscar su canal por su nombre pero asegúrese de confirmar que es su canal antes de conectarse y proceder.

Question 9

¿Dónde encuentro mis recibos?

Accepted Answer

Para encontrar sus recibos, acceda a su cuenta y haga clic aquí.
Si el enlace proporcionado no le lleva a la página correcta, siga los pasos que se indican a continuación:
Inicie sesión en su cuenta, haga clic en mi cuenta en la esquina superior derecha de la página y haga clic en "Facturas".

Question 10

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Accepted Answer

Para cambiar su contraseña actual debe haber iniciado sesión en su cuenta de Snapmuse. Cuando haya iniciado sesión, haga clic en "Mi cuenta". Desde aquí, encontrará el apartado "Cambiar contraseña". Esto le dirigirá a otra página con tres campos:

contraseña actual
nueva contraseña
verificación de la nueva contraseña

Rellénelos y, a continuación, haga clic en el botón "Cambiar contraseña". Recibirá un correo electrónico verificando que su contraseña ha sido modificada. Si no recuerda su contraseña, simplemente cierre la sesión y vuelva a la página de inicio de sesión. A continuación, verá "Olvidé la contraseña". Haga clic en este enlace y se le enviará un correo electrónico para restablecer su contraseña. Si no recibe un correo electrónico, compruebe su buzón de correo no deseado.

Question 11

¿No recuerdas tu contraseña?

Accepted Answer

No hay problema. Si ha olvidado su contraseña haga clic, aquí para restablecerla. Si no recibe un correo electrónico, compruebe su buzón de correo no deseado. Si sigue sin ver el correo electrónico, póngase en contacto con nosotros en hello@snapmuse.com.

Question 12

¿Cómo encuentro mi historial de descargas?

Accepted Answer

Acceda a su cuenta y haga clic aquí.

Desde esta página, puede escuchar, añadir a listas de reproducción o crear un enlace compartible para compartir la música con su público.

Question 13

¿Cómo elimino mi cuenta?

Accepted Answer

Si desea eliminar su cuenta, póngase en contacto con nosotros en hello@snapmuse.com.

Question 14

¿Puedo distribuir versiones o remezclas de música de Snapmuse en otras plataformas de streaming como Spotify o Apple Music?

Accepted Answer

No, no puede. Si se detectan contenidos de este tipo, se retirarán inmediatamente.

Question 15

¿Cómo conecto mi canal de YouTube a mi cuenta de Snapmuse?

Accepted Answer

Inicie sesión en su cuenta y haga clic aquí.

Desde esta página, puede conectar su canal de YouTube a su cuenta de Snapmuse haciendo clic en el enlace "Añadir su canal de YouTube".

Question 16

¿Qué debo hacer si no puedo iniciar sesión en mi cuenta de Snapmuse?

Accepted Answer

Si no puede iniciar sesión en su cuenta de Snapmuse, haga clic aquí para restablecer su contraseña. Si no recibe el correo electrónico, compruebe su buzón de correo no deseado. Si sigue sin ver el correo electrónico, póngase en contacto con nosotros en hello@snapmuse.com.

Question 17

¿Cómo actualizo mis datos personales?

Accepted Answer

Si desea actualizar su información personal, haga clic aquí. Desde esta página, puede acceder a su perfil y editarlo. No olvide hacer clic en el botón "Actualizar" cuando haya terminado.

Página de inicio de las FAQ

Gestionar mi cuenta

Música

Empresa

Legal